로그인부터 비밀번호와 세션까지, 계정 접근을 구분해서 관리합니다.
식스틴은 회원계정의 보안을 위해 로그인, 비밀번호 재설정, 중요정보 변경과 계정 복구 과정에 인증 및 세션 관리기준을 적용합니다.
주요 보안영역:
휴대전화 SMS 인증
로그인 실패와 일시 잠금
비밀번호 재설정
로그인 세션
보안상 의심스러운 접근
계정 복구
기본 인증은 휴대전화 SMS입니다
식스틴의 기본 회원인증 방식은 휴대전화 SMS 인증입니다.
다음 상황에는 추가 인증이 적용됩니다.
비밀번호 재설정
출금정보 변경
중요 회원정보 변경
의심스러운 로그인
계정 복구
계정 접근이나 중요한 회원정보를 다시 확인해야 하는 상황에서는 일반 이용과 별도로 인증절차를 적용합니다.
비밀번호를 5회 연속 잘못 입력하면?
계정이 30분간 일시 잠금될 수 있습니다.
비밀번호 입력이 5회 연속 실패하면 계정을 30분간 일시 잠금할 수 있습니다.
반복적인 로그인 실패 상황을 일반적인 로그인과 구분하기 위한 보안기준입니다.
필요한 경우 추가 인증 후 정상 이용상태로 복구합니다.
5회 실패가 발생한 모든 상황에서 별도 절차 없이 무조건 동일하게 처리된다는 의미가 아니라, 해당 기준에 따라 일시 잠금을 적용할 수 있습니다.
비밀번호 재설정
비밀번호를 복구할 때는 다음 절차를 진행합니다.
1. 아이디 확인
2. 등록 휴대전화 확인
3. SMS 인증
4. 새로운 비밀번호 설정
5. 기존 로그인 세션 종료
비밀번호를 새로 설정하면 기존 로그인 세션을 종료합니다.
이전 인증상태를 그대로 유지한 채 비밀번호만 변경하는 방식으로 처리하지 않습니다.
고객센터가 요구하지 않는 정보
식스틴 고객센터는 다음 정보를 요구하지 않습니다.
현재 사용 중인 비밀번호
인터넷뱅킹 비밀번호
다른 서비스의 비밀번호
금융 보안정보 전체
서비스 처리와 관계없는 개인정보
회원 확인에는 필요한 최소한의 정보만 사용합니다.
특히 현재 비밀번호나 인터넷뱅킹 비밀번호는 정상적인 고객센터 확인항목이 아닙니다.
로그인 세션은 어떻게 관리하나요?
식스틴의 로그인 세션에는 다음 기준이 적용됩니다.
30분 이상 활동이 없는 경우
자동 로그아웃할 수 있습니다.
비밀번호를 재설정한 경우
기존 로그인 세션을 종료합니다.
의심스러운 기기가 확인된 경우
해당 기기의 세션을 종료할 수 있습니다.
전체 기기 로그아웃
전체 기기에서 로그인 상태를 종료할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다.
실제 해당 기능이 제공되는지는 현재 서비스에 구현된 기능을 기준으로 확인합니다.
보안상 의심스러운 접근은 추가 확인 대상이 될 수 있습니다
식스틴은 보안상 의심스러운 접근을 추가 확인 대상으로 분류할 수 있습니다.
필요한 경우:
추가 본인인증
일부 기능 일시제한
등의 확인조치가 적용될 수 있습니다.
다만 추가 확인이 진행된다는 이유만으로 위반이 확정된 것으로 간주하지 않습니다.
정상 이용으로 확인되면 관련 제한을 해제합니다.
계정 복구에는 추가 인증이 적용됩니다
계정 복구는 추가 인증이 적용되는 상황 중 하나입니다.
계정 상태와 복구 사유에 따라 등록된 회원정보와 휴대전화 인증 등을 이용해 확인합니다.
휴면계정의 전환기준과 구체적인 회원상태는 회원가입·계정 안내에서 확인하세요.
중요 회원정보를 변경할 때도 확인합니다
계정과 직접 연결되는 중요정보 변경에는 인증이 적용될 수 있습니다.
대표적으로:
휴대전화번호
본인확인 후 변경
출금계좌
본인 명의 계좌만 등록하며 변경 시 추가 인증
비밀번호
본인 인증 후 변경
회원정보 자체의 변경기준은 회원가입·계정 페이지가 담당합니다.
사칭 주소와 링크도 확인하세요
계정보안을 위해 접속하는 사이트가 실제 식스틴 공식주소인지 확인하는 것도 중요합니다.
확인항목:
정확한 공식주소
HTTPS 연결
공식 고객센터
유사주소 여부
출처가 확인되지 않은 링크 여부
HTTPS 연결 하나만으로 식스틴 공식주소 여부를 판단하지 않습니다.
현재 접속주소와 최근 확인정보는 공식주소 페이지에서 확인하세요.
개인정보 보호정책은 별도로 관리합니다
로그인과 보안 과정에서는 회원 식별정보, 계정정보, 로그인 기록과 보안기록 등이 처리될 수 있습니다.
개인정보의 처리목적, 열람·정정·삭제, 보존기간과 개인정보 사고 대응은 개인정보처리방침에서 상세하게 안내합니다.
보안 문제가 발생했다면
로그인, 계정, 비밀번호와 계정보안은 식스틴 고객센터의 지원범위에 포함됩니다.
고객센터는 현재 비밀번호나 인터넷뱅킹 비밀번호를 요구하지 않으며 회원 확인에는 필요한 최소한의 정보를 사용합니다.
공식 고객센터는 식스틴의 공식 안내채널을 통해 확인하세요.
식스틴 계정보안
계정 접근은 로그인 한 번으로 끝나지 않습니다.
식스틴 계정보안의 주요 기준:
기본 인증 → 휴대전화 SMS
비밀번호 5회 연속 실패 → 30분 일시 잠금 가능
비밀번호 재설정 → 기존 로그인 세션 종료
30분 이상 비활동 → 자동 로그아웃 가능
의심스러운 기기 → 세션 종료 가능
보안상 의심스러운 접근 → 추가 확인 가능
계정 복구·중요정보 변경 → 추가 인증
현재 접속주소와 계정보안 관련 지원은 공식 안내를 기준으로 확인하세요.